Política de calidad
Nuestra política de calidad
TÜV SÜD Iberia, S.L.U. ofrece certificaciones de sistemas de gestión, cursos abiertos de formación y certificaciones de producto.
Estos servicios sólo podrán persistir o aumentar su cuota en el mercado europeo e internacional si se ofrecen:
- A un muy alto nivel cualitativo
- En un plazo razonable, y sobre todo
- Por parte de organizaciones de reconocida competencia, imparcialidad y reputación internacional.
Con la ampliación de los originalmente mercados limitados nacionalmente y su creciente apertura en dirección a Europa, América y el Sudeste Asiático toman importancia estos requisitos. Los certificados con reconocimiento internacional constituyen de un modo creciente una parte importante de la base de confianza para el establecimiento y la conservación de relaciones comerciales nacionales, internacionales y globales.
Una meta esencial de la política de calidad es la de desarrollar procesos de auditoría combinada, de modo que el cliente pueda obtener todas las certificaciones que requiera por un único proveedor de servicios.
Para ello se pondrán a disposición acreditaciones para una pluralidad de sectores de certificación. Además de ello, se participa con otras organizaciones, autoridades, etc. en procesos de reconocimiento mutuo de las certificaciones emitidas.
Uno de los objetivos primordiales y que rige toda nuestra actividad es alcanzar y mantener la satisfacción de nuestros clientes, para lo cual nos esforzamos en la mejora permanente de la calidad de nuestros servicios, y en la constante adecuación de nuestro sistema de gestión de la calidad y de prevención.
Por ello, entendemos que no basta con el cumplimiento de las expectativas y los necesidades de los clientes, sino también de los clientes de nuestros clientes. Estos últimos son quienes reciben los certificados que constatan la efectividad del sistema de gestión, confían en la alta calidad e imparcialidad de los servicios de certificación y deben estar satisfechos con la calidad de nuestro trabajo.
TÜV SÜD también cumple con los requisitos legales y reglamentarios, que se determinan y revisan antes de la prestación del servicio.
El requisito esencial de nuestra política es cumplir con el deber de protección, garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en todos los aspectos laborales.
